I.o.v. Politiek-Digitaal.nl, 21 augustus 2006, Amsterdam. 4 blz.
Essay: 'Elektronische overheid vergeet wensen eindgebruiker'
Zeventig procent van de online overheidsdiensten geniet geen publieke bekendheid. Ook verdwalen Nederlanders digitaal, waardoor het juist drukker aan fysieke loketten wordt.
Auteur: Steven de Jong
De eindgebruiker, de burger dus, lijkt men vergeten te zijn in het digitaliseringsproces. Veel initiatieven komen qua uitvoerbaarheid in de knel door gebrek aan afstemming en effectieve regie. De response op e-mail is lager geworden.
Essay: 'Elektronische overheid vergeet wensen eindgebruiker'
Zeventig procent van de online overheidsdiensten geniet geen publieke bekendheid. Ook verdwalen Nederlanders digitaal, waardoor het juist drukker aan fysieke loketten wordt.
Auteur: Steven de Jong
De eindgebruiker, de burger dus, lijkt men vergeten te zijn in het digitaliseringsproces. Veel initiatieven komen qua uitvoerbaarheid in de knel door gebrek aan afstemming en effectieve regie. De response op e-mail is lager geworden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten